Q1.

最近よくある指さし会話シート（ボード）と何が違うの？

  

A1.

まず、決定的な違いは、ゆびリンガルは一方通行ではなく、一目（一ページ）で、双方向の会話が可能ということです。　

ひとつのシートには、あなたの伝えたいことに対する外国人客が言いたいこと（と想定される回答）も掲載されていますので、相手が言いたいことを指し示してくれると、次はあなたが、同じシート上にある返答フレーズを選べるように設計されています。　

アプリに言いたいことをいちいち入力したり、辞書や外国語会話集のような検索の手間が省けます。

更にゆびリンガルは、合計６枚に厳選された約１００のフレーズ、３００の単語(※)を掲載しています。　

※業種により必要な会話が違いますので、掲載フレーズ数、単語数が若干異なります。

  

Q2.

「厳選されたフレーズ」とのことですが、実際に必要と思われるフレーズが足りない様な気がするんだけど？

  

A2.

ご使用当初は、選択肢が少ないように感じられるかもしれません。　

しかし、これには理由があります！

文化の違う外国からのお客様の中には、私たちには考えられないようなリクエストをされる方も少なくありません。

選択肢が増えると、リクエストが増え、結果としてサービス提供者様側への負担や問題が増えてしまいます。

そういったことを未然に防ぎ、またサービス提供者様側がお客様１グループに費やせる時間を考慮して、必要最低限のフレーズのみを採用しています。（厳選された必要最低限の約100のフレーズと約300の単語・熟語を集約しています。　）

  

Q3.

ゆびリンガルを見せるタイミングがわかりません。

  

A3.

飲食店の場合は、メニューと一緒にお渡しください。　

宿泊施設の場合は、受付フロント及びお部屋に設置されることをお勧め致します。　

ショップ編の場合は、レジやお客様相談カウンターに、賃貸編はデスクにご用意いただくとスムーズです。

  

Q4.

もし、ゆびリンガルで対処できないような問題が発生した場合にはどうしたらいいの？（例えば、ゆびリンガルに書いていないことを質問されたり、言われたりした場合など。）

  

A4.

まずは、筆談されることをお勧めいたします。

聞き取りづらい言葉でも、文字にすればお互い理解できるかもしれません。

緊急の場合は、専門の通訳をお願いすることをお勧めいたします。　　

なお、弊社では24時間緊急対応が可能の電話英語通訳サポート（有料）を行っておりますので、是非ご検討ください。

  

Q5.

消費税、送料はかかるの？

  

A5.

消費税、送料は製品代金に含まれております。但し、アマゾンからご購入の場合は別途送料（500円）がかかります。

  

Q6.　

返品できるの？

  

A6.

もちろんです。　安心の90日間返品・返金保証をご覧ください。

  

Q7.

ゆびリンガルのオーダーメイドは可能？

  

A7.

弊社が提供する「外国人受け入れ態勢強化支援サービス」では、貴社のご要望を取り入れたオリジナルのゆびリンガルをご用意いたします。

詳しくは、こちらをご参照ください。

  

●該当するご質問が見当たらない場合は、お気軽に こちらのお問い合わせフォームより、お問い合わせください。　

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